DAF Trucks Polska

Usługi

Badanie marketingowe na temat kontraktów obslugowo – naprawczych daf multisupport

na temat kontraktów obslugowo - naprawczych daf multisupport

Szanowni Państwo,

Dziękujemy za zakup pojazdu marki DAF i za wizytę w serwisie DAF. Mamy nadzieję, że nasz produkt i usługi spełnią Państwa oczekiwania. W szerokiej gamie naszych produktów posiadamy kontrakty obsługowo - naprawcze, DAF Multisupport. Chcielibyśmy, by ten produkt dokładnie spełniał Państwa oczekiwania. W tym celu przesyłamy Państwu niniejszy kwestionariusz, by poznać Państwa opinię o naszym produkcie. Prosimy o jego wypełnienie

Kwestionariusz składa się z 3 części:

I. Część informacyjna
II. DAF MultiSupport a konkurencja
III. Kontrakty obsługowo - naprawcze

Dziękujemy za Państwa czas. Państwa opinia będzie dla nas cenną informacją.

Wszelkie informacje udzielone przez Państwa są dla nas poufne i będą wykorzystane przez firmę DAF Trucks Polska tylko w celach marketingowych.

Część informacyjna

1. Jaki rodzaj transportu świadczy Państwa firma?
Proszę zaznaczyć jedną z poniższych odpowiedzi.

Dystrybucja/transport lokalny (w obrębie miasta)

Transport regionalny (w obrębie województwa)

Transport na długie dystanse

2. Jakie zastosowanie mają Państwa pojazdy?
Proszę zaznaczyć jedną lub kilka odpowiedzi.

Zastosowanie ogólne

Zastosowanie specjalistyczne (śmieciarka, wywrotka, betoniarka itp.)

Transport towarów chłodzonych

Transport towarów niebezpiecznych

Inne (prosze wpisać poniżej jakie)

3. Jaki tabor pojazdów ciężarowych Państwo posiadają?
Proszę wpisać liczbę pojazdów przy podanych markach.

DAF

Mercedes

Volvo

Iveco

Renault

Inne

MAN

Scania

4. Czy posiadacie Państwo własny warsztat?

TAK NIE

DAF MultiSupport a konkurencja

1. Jak Państwo oceniają kontrakty DAF Multisupport w porównaniu do kontraktów konkurentów w skali od 1 do 5?

2. Jakie kryteria przyjęli Państwo oceniając kontrakty DAF Multisupport w poprzednim pytaniu?
Proszę zaznaczyć jedną lub kilka odpowiedzi.

Szeroki zakres usług w standardowej ofercie

Dowolność konfigurowania własnego kontraktu (elastyczność)

Możliwość włączenia do kontraktu dodatkowych opcji (akcesoria, dod. usługi serwisowe itp.)

Pokrycie dodatkowych kosztów (np. praca, dojazd i holowanie za granicą, itp.)

Kwestie finansowe (termin płatności, rozliczenie budżetu po zakończeniu kontraktu, rozliczenie przebiegu pojazdu, zmienne stawki miesięczne w czasie kontraktu itp.)

Warunki umowy (termin wypowiedzenia, indeksacja stawki, zapewnienie czasu naprawy itp.)

Cena

Inne

3. Której marki kontrakty obsługowo – naprawcze są, wg Państwa, najlepszym produktem na rynku?
Proszę wybrać jedną markę.

4. Jak Państwo oceniacie kontrakty obsługowo – naprawcze DAF Multisupport pod względem ceny na tle kontraktów konkurentów w skali od 1 do 5?

Kontrakty obsługowo - naprawcze

1. Co jest dla Państwa źródłem informacji na temat takich produktów, jak kontrakty obsługowo – naprawcze, oferowanych przez producenta pojazdów ciężarowych?
Proszę wybrać maksymalnie 3 odpowiedzi.

Autoryzowana Stacja Obsługi

Strona internetowa producenta pojazdu

Grupy dyskusyjne w Internecie

Pisma branżowe

Akcje mailingowe/promocyjne

Inne firmy transportowe

Imprezy organizowane przez producenta pojazdów

Inne

2. Które z poniższych czynników najbardziej zachęcą Państwa do nabycia kontraktu obsługowo – naprawczego.
Proszę wybrać maksymalnie 3 odpowiedzi.

Atrakcyjny produkt

Pozytywne perspektyw rozwoju biznesu

Outsourcing usług serwisowych

Atrakcyjna cena

Przeniesienie ryzyka awarii na drugą stronę umowy

Duża usterkowość pojazdu

Stabilność i przewidywalność budżetu serwisowania

Inne

DAF Trucks Polska

Usługi

Badanie marketingowe na temat kontraktów obslugowo – naprawczych daf multisupport

Część informacyjna

1. Jaki rodzaj transportu świadczy Państwa firma?Proszę zaznaczyć jedną z poniższych odpowiedzi.

2. Jakie zastosowanie mają Państwa pojazdy? Proszę zaznaczyć jedną lub kilka odpowiedzi.

3. Jaki tabor pojazdów ciężarowych Państwo posiadają? Proszę wpisać liczbę pojazdów przy podanych markach.

4. Czy posiadacie Państwo własny warsztat?

DAF MultiSupport a konkurencja

1. Jak Państwo oceniają kontrakty DAF Multisupport w porównaniu do kontraktów konkurentów w skali od 1 do 5?

2. Jakie kryteria przyjęli Państwo oceniając kontrakty DAF Multisupport w poprzednim pytaniu?Proszę zaznaczyć jedną lub kilka odpowiedzi.

3. Której marki kontrakty obsługowo – naprawcze są, wg Państwa, najlepszym produktem na rynku?Proszę wybrać jedną markę.

4. Jak Państwo oceniacie kontrakty obsługowo – naprawcze DAF Multisupport pod względem ceny na tle kontraktów konkurentów w skali od 1 do 5?

Kontrakty obsługowo - naprawcze

1. Co jest dla Państwa źródłem informacji na temat takich produktów, jak kontrakty obsługowo – naprawcze, oferowanych przez producenta pojazdów ciężarowych?Proszę wybrać maksymalnie 3 odpowiedzi.

2. Które z poniższych czynników najbardziej zachęcą Państwa do nabycia kontraktu obsługowo – naprawczego.Proszę wybrać maksymalnie 3 odpowiedzi.

3. Państwa uwagi i komentarze (do 300 znaków).

1. Jaki rodzaj transportu świadczy Państwa firma?
Proszę zaznaczyć jedną z poniższych odpowiedzi.

2. Jakie zastosowanie mają Państwa pojazdy?
Proszę zaznaczyć jedną lub kilka odpowiedzi.

3. Jaki tabor pojazdów ciężarowych Państwo posiadają?
Proszę wpisać liczbę pojazdów przy podanych markach.

2. Jakie kryteria przyjęli Państwo oceniając kontrakty DAF Multisupport w poprzednim pytaniu?
Proszę zaznaczyć jedną lub kilka odpowiedzi.

3. Której marki kontrakty obsługowo – naprawcze są, wg Państwa, najlepszym produktem na rynku?
Proszę wybrać jedną markę.

1. Co jest dla Państwa źródłem informacji na temat takich produktów, jak kontrakty obsługowo – naprawcze, oferowanych przez producenta pojazdów ciężarowych?
Proszę wybrać maksymalnie 3 odpowiedzi.

2. Które z poniższych czynników najbardziej zachęcą Państwa do nabycia kontraktu obsługowo – naprawczego.
Proszę wybrać maksymalnie 3 odpowiedzi.